Conditions d’utilisation

1. Validité des termes et conditions

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de marchandises passées via la page d’accueil denium. La version des Conditions Générales publiée sur le site au moment de la commande est déterminante.

Les Conditions Générales sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. En outre, les dispositions pertinentes du Code des obligations suisse s’appliquent, à condition qu’aucune réglementation ne soit contenue dans les conditions générales.

2. Territoire

Dans la boutique en ligne denium, seules les livraisons de marchandises en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein sont « actuellement » prévues. Pour les commandes depuis l’étranger merci de nous contacter.

3. Prix

L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks. Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA légale de 8% actuellement. La livraison est gratuite.

4. Conclusion du contrat et résiliation

Toutes les informations sur les marchandises et les prix sur le site Web de denium sont sujettes à modification et sans engagement. En commandant via la page d’accueil, le client soumet une offre ferme. denium confirme l’acceptation par e-mail au client. Ce n’est qu’avec cette acceptation expresse qu’un contrat est conclu et que le client a le droit à la livraison de la marchandise. Si les marchandises commandées par le client ne sont pas disponibles dans la quantité souhaitée ou au prix indiqué sur la page d’accueil, denium en informera le client dans les plus brefs délais. Dans ce cas, le contrat n’est valable que lorsque le client confirme à nouveau la commande corrigée par e-mail. Les commandes et accords par téléphone ne sont valables que s’ils sont confirmés par écrit ou par e-mail.

En cas d’erreurs d’écriture, d’impression et de calcul sur la page d’accueil, denium est en droit de se retirer sans frais.

5. Paiement

Il est possible de payer les marchandises commandées à l’avance.

6. Livraison

La livraison est gratuite et sera envoyée (en recommandé) par la Poste Suisse avec PostPac Priority. Les marchandises sont généralement livrées dans les 2 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité. L’utilisation et les risques incombent au client à partir du moment où les marchandises sont remises au transporteur.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de denium jusqu’au règlement intégral de toutes les créances à l’encontre du client.

8. Droit de rétractation

Le client a le droit d’échanger la marchandise dans les 7 jours suivant sa réception ou de la retourner avec un formulaire de retour rempli. Le droit de rétractation ne peut être exercé avec effet juridique que si la marchandise est retournée non utilisée, en bon état, complète et dans son emballage d’origine. Dès réception de la marchandise retournée dans l’état décrit, la société remboursera au client la valeur de la marchandise.

La marchandise doit être retournée aux frais du client à l’adresse suivante :

Dénium
Case postale 7241
6000 Lucerne 7
Suisse

9. Garantie

denium garantit la livraison de la marchandise en parfaite qualité. S’il existe néanmoins des défauts dans les marchandises livrées, le client est tenu de signaler les défauts par écrit dans les 7 jours suivant la livraison. Après avoir renvoyé la marchandise défectueuse, le client reçoit une livraison de remplacement. Si aucune livraison de remplacement n’est possible, denium rembourse le paiement effectué. En outre, toute demande de réduction, de résiliation ou d’indemnisation des dommages consécutifs est exclue dans la mesure permise par la loi.

10. Confidentialité

Toutes les informations personnelles fournies par le client seront traitées de manière strictement confidentielle et utilisées uniquement par denium lui-même.

11. Sécurité des données

Une technologie de sécurité appropriée est utilisée pour protéger les données des clients contre tout traitement non autorisé. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à la sécurité des données transmises sur Internet. Les données sont transmises en clair.

12. Loi et juridiction

Tous les contrats conclus via la page d’accueil de denium sont soumis au droit suisse. Dans le cas de commandes par des particuliers pour un usage privé, le lieu de juridiction est basé sur la loi sur le lieu de juridiction. Dans tous les autres cas, Obwald est le for exclusif.